福州公共交通从业人员的绩效考核标准？(福州公共交通从业人员绩效考核标准是什么？)

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福州公共交通从业人员的绩效考核标准主要包括以下几个方面：服务质量：考核公交驾驶员、售票员等员工的服务态度、语言文明程度、服务技能和乘客满意度。安全意识：考核员工是否严格遵守交通规则，确保行车安全，预防和处理突发事件的能力。工作效率：考核员工的工作态度、工作效率和完成任务的速度。工作纪律：考核员工是否遵守公司的规章制度，按时上下班，不迟到早退，不无故缺勤。业务能力：考核员工对公交车辆的操作技能、故障排除能力以及学习新知识、新技术的能力。团队协作：考核员工与同事之间的沟通协作能力，是否能够积极参与团队合作，共同完成工作任务。创新能力：考核员工在工作中是否能够提出创新意见，改进工作流程，提高工作效率。客户反馈：考核员工是否能够及时收集和处理乘客的意见和建议，提高服务质量。个人发展：考核员工的职业规划和发展目标，是否积极参与培训和学习，提升自身素质。社会责任：考核员工是否能够积极履行社会责任，如参与公益活动、宣传环保理念等。

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