12306服务上新！误购车票限时免费退

问答网首页 > 最新热搜 > 综合新闻 > 12306服务上新！误购车票限时免费退

中新网北京1月18日电(记者李京统)记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉，1月19日起，铁路12306平台(含网站、APP等，下同)推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。

国铁集团客运中心相关负责人介绍，购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。

该负责人表示，目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。(完)

文章来源：https://www.chinanews.com/gn/2026/01-18/10553961.shtml

免责声明： 本网站所有内容均明确标注文章来源，内容系转载于各媒体渠道，仅为传播资讯之目的。我们对内容的准确性、完整性、时效性不承担任何法律责任。对于内容可能存在的事实错误、信息偏差、版权纠纷以及因内容导致的任何直接或间接损失，本网站概不负责。如因使用、参考本站内容引发任何争议或损失，责任由使用者自行承担。

综合新闻相关问答

2026-03-22 （文化中国行）婺源三雕：一刃传千载徽韵焕新生
中新社江西婺源3月22日电题：婺源三雕：一刃传千载徽韵焕新生作者朱莹吴思瑜春和景明，在有着“中国最美乡村”美誉的江西婺源县，掩映在春色里的徽派建筑吸引众多游客来此参观。在婺源县江湾镇汪口村的婺源三雕工作室内，俞友鸿行刀如...
2026-03-21 血糖高要少吃主食？这3个常见误区，控血糖要避开→
我国目前约有30%的成年人处于血糖异常状态，而血糖异常包括糖尿病和糖尿病前期，所以控制血糖对我们每个人来说都很重要。干细胞治疗是否可将糖尿病“逆转”？控血糖能吃主食、肉、水果吗？糖尿病患者如何运动？往下看↓干细胞治疗能“...
2026-03-19 我国又发现四个新矿！
日前，自然资源部消息，我国新一轮找矿突破战略行动再添新成果，四川冕宁、甘肃宕昌发现固体矿产，分别是稀土、萤石、重晶石、锑。据了解，“十四五”时期，我国新一轮找矿突破战略行动交出亮眼成绩单：新发现10个亿吨级油田、19个大...
2026-03-19 2026年中央财政强农惠农富农政策清单发布
记者从农业农村部了解到，2026年中央财政强农惠农富农政策清单正式公布，清单共包含耕地地力保护补贴、农机购置与应用补贴、小麦“一喷三防”补助等16项重点内容。今年，我国继续在东北地区实施玉米和大豆生产者补贴，在稻谷主产省...
2026-03-17 踏青赏花正当时来这些地方邂逅春日浪漫
春风送暖，百花竞放，美丽乡村风景如画，一起走进春天里的中国。湖北咸丰：千亩花海迎客来农旅融合激活“春日经济”眼下，湖北咸丰县的千亩油菜花花开正盛。当地以花海为载体，创新打造沉浸式“春日嘉年华”，推出非遗展演、农趣体验、花...
2026-03-19 2026年斯诺克世界公开赛：赵心童不敌威尔逊无缘八强
中新社江西玉山3月19日电(记者姜涛)19日晚举行的2026年斯诺克世界公开赛16进8轮次比赛中，中国首位斯诺克世锦赛冠军赵心童2比5不敌英格兰球手加里·威尔逊，无缘八强。当晚，赵心童首局获胜。随后，威尔逊打出单杆104...