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- 客服主管招聘要求: 教育背景:本科及以上学历,专业不限,优先考虑市场营销、客户服务管理等相关专业的毕业生。 工作经验:至少3年以上客服或相关领域的工作经验,有大型电商平台或知名企业客服团队管理经验者优先。 技能要求: 优秀的沟通和人际交往能力,能够处理客户投诉和解决问题。 熟悉客户服务流程和标准操作程序,具备良好的服务意识和团队合作精神。 熟练使用办公软件和CRM系统,如SALESFORCE、ZENDESK等。 具备一定的数据分析能力,能够通过数据了解客户需求和市场趋势。 具备较强的组织协调能力和领导能力,能够带领团队完成销售目标。 语言能力:具备良好的英语听说读写能力,能够与国际客户进行有效沟通。 其他要求: 具有良好的职业道德和责任心,能够承受工作压力。 具备一定的抗压能力,能够在快节奏的工作环境中保持冷静和专注。 具备一定的创新思维和问题解决能力,能够提出改进措施并实施。 请将您的简历发送至[EMAIL PROTECTED],邮件主题请注明“应聘客服主管”。我们将尽快安排面试。
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- 客服主管招聘要求 教育背景:本科及以上学历,专业不限,优先考虑有客户服务、销售或相关工作经验的应聘者。 工作经验:至少3年以上客服管理经验,熟悉客服团队的日常运作和管理流程。 技能要求: 优秀的沟通和协调能力,能够有效地处理客户投诉和解决问题。 强大的组织和计划能力,能够制定并执行客服策略和计划。 熟练使用办公软件,如WORD、EXCEL、POWERPOINT等。 良好的英语听说读写能力,如有海外客服经验优先。 个人素质: 具备强烈的责任心和敬业精神,能够在压力下保持冷静和专注。 具有团队合作精神和领导能力,能够激励团队成员达成目标。 具备一定的抗压能力和解决问题的能力。 其他要求: 熟悉互联网和社交媒体平台,了解最新的客户服务趋势和技术。 具备良好的时间管理和优先级排序能力,能够合理安排工作和应对紧急情况。 请将您的简历发送至[邮箱地址],并附上一封求职信,说明您对客服主管职位的兴趣和为什么是合适的人选。
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